Fodor Tamás, Szisztematikus problémamegoldás c. írása

A szisztematikus problémamegoldás egy tudatos módszer, amely a folyamatos fejlesztés PDCA elvén alapul. Ezen elv azt mondja, hogy először minden tevékenységünket tervezzük meg (Plan), majd hajtsuk végre, csináljuk meg amit elterveztünk (Do), majd ellenőrizzük (Check) az eredményeket és az eltérések, konklúziók alapján avatkozzunk be (Act) és javítsuk a tevékenységet. A javítási folyamat lehet egyszerű, amely nem igényel tervezést, bonyolult, összetett esetben azonban ismét a tervezési szakasszal kezdünk. Ha ezt folyamatosan csináljuk, akkor a tevékenység eredménye lépcsőzetesen, de folyamatosan nőni fog. Ennek tükrében a nyolc lépés a következő (zárójelben,a PDCA ciklus fázisai): Probléma azonosítás (P); Adatgyűjtés (P); Adatelemzés (P);Ok-okozati elemzés (P);Megoldás tervezése (P);Megoldás bevezetése (D); Eredmények értékelése (C); Véglegesítés (A)